Suomalaiset yritykset ovat viime vuosina yhä enemmän keskittyneet verkkosivustoihinsa, sillä internet on tullut tärkeimmäksi kanavaksi asiakkaan ja yrityksen välistä vuorovaikutusta. Verkkosivusto ei enää ole pelkkä esittelytila, vaan aktiivinen osa yrityksen brändi- ja myyntistrategiaa. Tutkimusten mukaan yli 90 prosenttia suomalaisista ostajista tutkii yritystä internetistä ennen kuin päättää ostopäätöksestään. Tämän vuoksi verkkosivusto on tullut keskeiseksi kilpailueduksi myös pienten ja keskisuurten yritysten keskuudessa.
Suomen verkkosivustojen kehitys on ollut yleisesti ottaen hyvää, mutta vielä on monia alueita, joissa yritykset voivat parantaa omia verkkosivustonsa toimivuutta. Vuonna 2023 julkaistun Digiajan tutkimuksen mukaan noin 60 prosenttia suomalaisista yrityksistä ei ole investoinut verkkosivuston kehittämiseen riittävästi. Tämä on erityisen huolestavaa, sillä esimerkiksi yritysten verkkosivustojen latausaika ja mobiilielämykset ovat tällä hetkellä merkittäviä ongelmia.
Mobiilielämykseen keskittyminen
Suomalaisten verkkosivustojen merkittävin kehityskohde on nykyään mobiilielämyksellisyys. Vuonna 2023 Suomessa kävi mobiililaitteilla yli 85 prosenttia verkkosivustojen kävijöistä. Yritysten on tullut ymmärtää, että verkkosivuston on toimivaa sekä puhelimella että tabletilla. Esimerkiksi vuonna 2022 julkaistun Googlein tutkimuksen mukaan yli 50 prosenttia mobiililaitteilla kävijöistä jättää sivuston, jos se ei lataudu alle 3 sekunnissa. Tämän vuoksi yritysten on investoitava mobiilielämykseen ja verkkosivustojen optimointiin.
Tässä suhteessa on hyödyllistä käyttää esimerkiksi responsive designia, joka säilyttää sivuston toimivuuden eri laitteilla. Esimerkiksi suomalainen yritys, kuten verkkosivusto, on osoittanut, että suunnittelun ja teknisen toteutuksen parantaminen mobiilielämykseen voi merkittävästi parantaa sivuston kävijämäärää ja konversiota.
Käytettävyyden ja sisällön merkitys
Käytettävyyden lisäksi verkkosivuston sisältö on tärkeä osa kilpailukykyä. Vuonna 2023 julkaistun Suomen Digitaalisen Talouden Liiton (SDTL) selvityksen mukaan yli 70 prosenttia suomalaisista ostajista arvioi yrityksen verkkosivuston sisältöä ennen kuin päättää yhteistyöstä. Sivuston on oltava selkeä, informatiivinen ja helposti löydettävissä. Esimerkiksi yritysten on tärkeää käyttää selkeää ja selkeästi esitettyä kielioppia, jotta asiakkaat ymmärtävät yrityksen tarjoaman palvelun.
Sisällön laadun lisäksi verkkosivuston on oltava päivitetty ja aktiivinen. Esimerkiksi yritysten on tärkeää julkaista säännöllisesti uusia artikkeleita, blogikirjoituksia tai uutisia, jotka houkuttelevat uusia kävijöitä. Esimerkiksi suomalainen yritys, joka onnistuu pitämään sivuston aktiivisena ja relevanttina, voi houkutella enemmän asiakkaita ja parantaa omaa brändiään arvoa.
Tietoturva ja lainsäädäntö
Verkkosivustojen kehittämisessä on tärkeää huomioida myös tietoturva ja lainsäädäntö. Vuonna 2021 EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) tuli voimaan Suomessa, ja yritysten on noudatettava tiukkoja sääntöjä henkilötietojen käsittelyssä. Verkkosivuston on oltava varustettu turvallisella HTTPS-protokollalla ja henkilötietojen käsittelystä on oltava selkeä ja ymmärrettävä seloste.
Tietoturva on erityisen tärkeää erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka eivät ole investoineet riittävästi tietoturva-alustaan. Esimerkiksi vuonna 2022 julkaistun Suomen Tietoturva- ja Sähköpostiliikenteen Turvallisuusvirasto (SUPO) julkaisema selvitys osoitti, että yli 40 prosenttia suomalaisista yrityksistä on joutunut kohdatuksi tietoturvaongelmien vuoksi.
- Suomen verkkosivustojen keskimääräinen latausaika vuonna 2023 oli noin 5,8 sekuntia.
- Yli 60 prosenttia suomalaisista yrityksistä ei investoinut verkkosivuston kehittämiseen riittävästi.
- Mobiililaitteilla kävi vuonna 2023 yli 85 prosenttia verkkosivustojen kävijöistä.
- Googlein tutkimuksen mukaan yli 50 prosenttia mobiililaitteilla kävijöistä jättää sivuston, jos latausaika ylittää 3 sekuntia.
- Suomen Digitaalisen Talouden Liiton selvityksen mukaan yli 70 prosenttia suomalaisista ostajista arvioi yrityksen verkkosivuston sisältöä ennen ostopäätöksen tekemistä.
Verkkosivuston kehittämisessä on tärkeää myös huomioida myös yrityksen brändi ja asiakaslähtöisyys. Verkkosivustolla on mahdollisuus luoda vahva brändi, joka houkuttelee uusia asiakkaita ja pitää vanhoja asiakkaita tyytyväisinä. Esimerkiksi yritysten on tärkeää käyttää selkeää ja selkeästi esitettyä brändikielioppia sekä julkaista säännöllisesti uusia sisältöjä, jotka houkuttelevat uusia kävijöitä.